Une démarche qualité est avant tout un outil de management

Elle doit servir les objectifs stratégiques fixés par l’organisme.

Préciser les desseins attendus permet :

• de construire un système adapté au besoin de l’entreprise
• de donner du sens aux managers et collaborateurs.

LES + :

• un éclairage avisé sur les impacts organisationnels et managériaux
• la co-construction d’un plan de déploiement